聚集兰陵首发① “兰陵首发”:建立底层社会管理现代化标杆

聚集兰陵首发① “兰陵首发”:建立底层社会管理现代化标杆
临沂5月6日讯在兰陵,“兰陵首发”众所周知。日前,大仲村镇后沂沟村乡民刘炳汉遇到了烦心事,他试着经过兰陵首发反映诉求。让刘炳汉感动的是,《问政》记者赶来了,镇党委副书记亲身表态。5月6日,刘炳汉承受记者采访说,“没想到这么管用!”。记者了解到,自2019年11月1日正式上线运转以来,兰陵首发注册人数已累计超越25万人,处理大众各类诉求超越1.6万件。县域管理是世界价值和社会发展的重要根底,是管理体系和管理能现代化的要害一环。兰陵县作为一个具有近147万人口的大县,经过兰陵首发这样一个渠道,了解大众多层次多样化的诉求,探究出底层社会管理的现代化新方法,树立起新标杆。  刘炳汉告知记者,4月23日,他经过兰陵首发反映村里一处违建影响出行安全问题。4月24日,兰陵首发督办专员张扬一行同《问政》栏目记者前往大仲村镇进行“问政”督办。在违建现场,张扬具体了解了该处违建状况,并针对不能当即撤除的问题,与大仲村镇相关担任人、违建当事人及反映人进行交流。经交流,确认违建撤除的相关法令程序及需求时刻。  大仲村镇党委副书记、政法委员陈彬在督办现场做出许诺:“必定责成相关担任人赶快依照法令程序撤除违建,给反映人一个满足的答复。”违建当事人也表明,必定会依照政府法令法规赶快撤除该处违章建筑。  “没想到咱兰陵首发的作业人员这么快就来给办好了!”诉求被及时处理,刘炳汉感动之余也感到意外。“之前尽管听说过兰陵首发的威望,可是没想到这么管用!”  兰陵首发终究有什么样的法力?5月6日,记者走进兰陵县网上大众作业部会议室。“兰陵首发 为民当家”“兰陵首发 为民解忧”“为民解忧 心系大众”……最有目共睹的就是墙上的那几面锦旗。  “许多大众经过兰陵首发渠道处理了问题,送来这些锦旗。”兰陵首发作业室主任姜建军指着锦旗,回忆起每面锦旗的来历,“这些锦旗,既是大众对咱们的奖励,也鼓励着咱们更好的发挥功用,为民解忧。  记者翻开兰陵首发APP,发动页上12个字映入眼帘——“有问必答,就事最佳,党群一家”。进入APP主页,顶部查找栏下方是不断翻滚的布告:到2020年5月6日下午3时50分,兰陵首发诉求受理总量:17476,处理回复量:17473,正在处理量:3。下方是各类功用进口顺次摆放:“我有话说”“处理回复”“为您服务”“兰陵热门”“问政”“问责”“问计”“老苗调停”……这些功用进口,正是兰陵首发为大众排忧解难的通道。  “卞庄大街赵官庄村,装置自来水管收费规范是多少?”网友9789经过“我有话说”功用栏留言问询,并就装置自来水管损坏路面修理费用由哪方面担任等问题进行咨询。兰陵首发处理回复科作业人员在后台看到留言后,第一时刻联络卞庄大街相关担任人进行问询了解,并及时回复网友。翔实精确敏捷的答复,消除网友心中疑问,赢得网友点赞。  快速、精确,为网友9789的答疑解惑,是兰陵首发处理大众诉求的一个缩影。  记者了解到,关于大众有关咨询类、问询类的问题或诉求,兰陵首发作业人员一直秉持“接到交办后一个作业日内办结”的准则,让大众满足。对大众较为杂乱或触及政策性的问题或诉求,兰陵首发在接到诉求后,敦促督责相关部分赶快处理,给大众一个答复。自兰陵首发渠道上线以来,一直站在在保护大众利益和推进提高政府为民服务水平的作业一线,回应大众诉求,并经过《问政》栏目督办职责部分单位,处理大众面对的实践难题,成为党委政府和大众的“连心桥”。  兰陵县融媒体中心主任、县播送电视台台长潘永承受记者采访说,“咱们就像一条枢纽、一个中控,不仅把大众和政府连在了一同。也为功用部分安上“中枢”体系,让他们顺着咱们的方向。咱们则跟着大众的需求,对一切的诉求,实施一天回复的准则。真实做到事事有回音,件件有执行。”

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