清风头条丨窗口岗位上班时间“出去抽根烟”?区纪委书记喊“你”回来_冷水滩区_湖南频道

清风头条丨窗口岗位上班时间“出去抽根烟”?区纪委书记喊“你”回来_冷水滩区_湖南频道
红网时刻通讯员 李春姣 陈雨航 记者 王义正 冷水滩报导“司法局、农业局窗口作业人员不在岗,请速核实状况,加强窗口单位监督管理!”近来, 冷水滩区委常委、区纪委书记、区监委主任彭峰单独前往区政务服务大厅暗访,发现司法局、农业局窗口无人在岗,随后将现场状况录制视频发送至作业群。区纪委监委风格监察组闻令而动,敏捷前往区政务大厅查看窗口服务风格状况。“刚刚出去抽了根烟……”半个小时后,农业乡村局相关窗口作业人员现已回到作业岗位,面临监察组问询,当事人有些心虚。经调取考勤记录表和监控,发现该作业人员打卡报到后开端正常作业,期间私行离岗。“政务窗口代表着政府部门的形象,作业人员的一举一动都在大众的监督下,一定要严厉标准本身行为,以杰出的精神面貌和作业态度为就事大众供给服务。” 监察组对该作业人员进行批评教育,该同志表明谦虚接受批评。监察组另就司法局窗口无人在岗问题进行查验。经查,该窗口为暂时法律咨询窗口,窗口已张贴阐明奉告大众每周一、三上午为政务大厅法律援助案子法律咨询时刻,当天是周二所以未组织律师值勤。司法局其他行政就事窗口均在岗在位。随后,监察组经过查看各窗口单位上下班考勤报到状况、举行单位座谈会、现场拜访就事大众以及随机抽取已办件服务目标进行电话回访等多种形式,对各窗口风格建造状况进行了全面查看,具体了解各窗口单位作业效率、服务态度、作业风格等状况,坚决避免“庸懒散拖”“索拿卡要”等现象。从监察状况来看,被监察单位窗口作业人员根本到岗到位,服务较为周到,作业纪律杰出,但也存在极少数人员迟到,就事效率不够高,大众等待时刻较长等问题。“政务服务提高一小步,大众就便利一大步。”冷水滩区政务服务大厅共设有区税务局、区工商分局、区食药监局、区发改委等21个窗口单位,实施“朝九晚五”作业制。为打造“标准、高效、廉洁、便民”的政务服务环境,不断提高就事大众的满意度,冷水滩区纪委监委以优化政务服务为抓手,聚集企业复工复产,加大对各政务就事窗口作业风格的监监察看力度,先后派出7个风格监察组对窗口单位展开不定期查看,催促相关职能部门仔细履行职责,为康复经济稳增加供给优质高效的政务服务。到现在,共发现窗口风格问题13个,整改到位13个,印发专项风格通报6期。

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